Пользовательское соглашение

1. Стороны и назначение сервиса

1.1. Настоящее соглашение регулирует использование сайта higsskill.com, общего аккаунта HigsSkill, форума, лаунчера и доступных функций игрового проекта. Для платных заказов оно действует вместе с условиями конкретного предложения, показанными до оплаты.

1.2. Исполнитель — Эбель Александр Сергеевич, ИНН 180806075365, физическое лицо, применяющее в Российской Федерации специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». HigsSkill — название проекта, а не отдельное юридическое лицо. Пользователь — лицо, использующее сервис; Заказчик — Пользователь, оформляющий платный заказ.

1.3. Контакт Исполнителя по работе аккаунта, заказам, возвратам и претензиям: [email protected]. Дополнительные каналы проекта указаны на сайте; обращение в них не является обязательным условием рассмотрения претензии по электронной почте.

1.4. HigsSkill — независимый неофициальный проект Minecraft. Он не одобрен Mojang или Microsoft и не связан с ними. Соглашение не заменяет условия правообладателя Minecraft и не предоставляет лицензию на саму игру.

2. Принятие условий

2.1. До регистрации и оформления заказа Пользователь может прочитать и сохранить соглашение. Создавая аккаунт после ознакомления с условиями, Пользователь принимает правила использования сервиса. Принятие условий конкретного платного заказа производится при его оформлении и оплате.

2.2. Регистрация, просмотр каталога и бесплатное использование сайта сами по себе не создают обязанности платить. Платная услуга приобретается только по отдельному действию Заказчика; скрытая подписка или автоматическое продление без отдельного согласия не допускаются.

2.3. Лицо, ограниченное в дееспособности, действует в пределах, допускаемых законодательством, и получает согласие законного представителя в случаях, когда оно требуется. Исполнитель не предлагает обходить ограничения платежного средства или использовать чужие данные.

2.4. Обязательные нормы применимого законодательства имеют приоритет перед соглашением. Если отдельное условие не подлежит применению, это не отменяет остальные условия и не ограничивает права Пользователя, которые нельзя исключить договором.

3. Аккаунт и безопасность

3.1. Общий аккаунт используется для сайта и поддерживаемых функций лаунчера. Учетная запись Google может служить способом входа в HigsSkill, но не заменяет официальный аккаунт Minecraft. Пользователь сообщает достоверные сведения, необходимые для выбранной функции, и сохраняет доступ к указанной почте.

3.2. Пользователь хранит пароль, коды двухфакторной аутентификации и резервные коды в тайне. Передача, продажа аккаунта, вход в чужой аккаунт и обход ограничений доступа запрещены. При подозрении на компрометацию следует прекратить передачу данных и обратиться к Исполнителю.

3.3. Подключение 2FA добровольно, если для конкретного защищенного действия прямо не указано иное. Потеря кодов не означает автоматического отказа в помощи: способ восстановления определяется после проверки принадлежности аккаунта и доступных доказательств.

3.4. Для восстановления доступа Исполнитель вправе запросить разумно необходимые сведения о принадлежности аккаунта или заказе. Пароль, секрет 2FA, действующий одноразовый код, полные реквизиты карты и код безопасности карты для обращения в поддержку не требуются.

3.5. Права Пользователя не прекращаются автоматически из-за взлома или технической ошибки. Обстоятельства спорного действия и возможность восстановления доступа рассматриваются отдельно; наличие записи в журнале не является единственным допустимым доказательством.

4. Правила, общение и материалы пользователей

4.1. При участии в игре и сообществе Пользователь соблюдает опубликованные правила проекта. Они регулируют игровые и модерационные вопросы и не могут отменять согласованные условия заказа или обязательные права Заказчика.

4.2. Запрещены мошенничество, угрозы, травля, распространение вредоносных файлов, незаконного контента и чужих персональных данных без законного основания, нарушение авторских прав, эксплуатация уязвимостей и вмешательство в работу сервиса. Об обнаруженной ошибке безопасности следует сообщить Исполнителю, не извлекая чужие данные.

4.3. Загружая аватар, изображение, GIF, видео, сообщение или вложение, Пользователь подтверждает наличие необходимых прав на материал и согласий изображенных лиц, когда они требуются. Не следует публиковать пароли, документы или сведения, которые Пользователь не намерен раскрывать.

4.4. Темы, сообщения и жалобы могут быть доступны другим посетителям в пределах настроек соответствующего раздела. Администрация вправе ограничить видимость материалов и ответов для защиты участников и рассмотрения нарушения. Само наличие жалобы не подтверждает вину ее адресата.

4.5. Для работы профиля и форума Пользователь разрешает хранение, воспроизведение и показ загруженного материала внутри сервиса, включая техническое изменение формата, размера и сжатие. Это разрешение не передает исключительные права и не разрешает продавать материал либо использовать его для сторонней рекламы без отдельного основания.

5. Цифровые товары и платные функции

5.1. Предметом платного заказа могут быть дополнительные возможности проекта, косметические элементы, снаряжение, премиальные награды, уровни боевого пропуска или иные прямо описанные цифровые функции. Пользователь приобретает возможность их использования в HigsSkill в согласованном объеме, а не право собственности на игру Minecraft.

5.2. До оплаты Заказчику должны быть доступны наименование, состав, итоговая стоимость в рублях, получатель, срок действия, способ и срок предоставления, существенные технические ограничения и применимые условия возврата. Условия карточки и заказа входят в договор; неоднозначность не дает Исполнителю права задним числом ухудшить предложение.

5.3. Получатель и количество проверяются до оплаты. Передавать приобретение другому аккаунту можно только если такая возможность прямо предусмотрена предложением или согласована с Исполнителем. Ошибка в заказе не исключает обращения за исправлением; возможность исправления зависит от фактического исполнения и закона.

5.4. Отметка «навсегда» означает отсутствие заранее установленного срока использования соответствующего приобретения в рамках действующего проекта и не разрешает произвольно удалить его при обычном обновлении или вайпе. Для сезонных покупок ограничение сезоном или вайпом должно быть прямо показано до оплаты.

5.5. Боевой пропуск и его уровни действуют в пределах указанного сезона и ограничений, в том числе максимального уровня. Покупка уровней не означает гарантии игрового результата, победы, статуса модератора или исключения из правил.

6. Оформление и оплата

6.1. Платный заказ возможен только при включенной оплате и готовности предоставить соответствующее приобретение. Наличие карточки, цены или демонстрации функции не означает, что платеж уже доступен. До завершения подключения платежей деньги через сайт не принимаются.

6.2. Оплата производится способами, фактически доступными при оформлении. Заказчик использует свое платежное средство либо действует с разрешения его владельца. Обязательные дополнительные суммы, если они возникают, раскрываются до подтверждения платежа.

6.3. Переход на страницу банка, платежного сервиса или успешное возвращение на сайт сами по себе не подтверждают получение денег Исполнителем. Статус проверяется по данным платежной операции; при задержке или споре учитываются также документы Заказчика.

6.4. При отсутствии однозначного результата не следует многократно оплачивать один заказ. При двойном списании Заказчик может направить номера операций и подтверждения для сверки и возврата ошибочно полученной суммы в предусмотренных законом случаях.

6.5. Оплата конкретного цифрового приобретения не называется безвозмездным пожертвованием и не лишает Заказчика прав по оплаченному договору. Обещания сторонних продавцов и переводы по неуказанным на сайте реквизитам не являются оформлением заказа в HigsSkill.

6.6. Исполнитель формирует и передает чек в порядке и сроки, установленные для налога на профессиональный доход. Чек содержит обязательные по закону реквизиты. Уведомление платежного сервиса или запись в истории покупок не заменяют такой чек.

7. Предоставление, сезоны и обновления

7.1. Приобретение предоставляется после подтверждения оплаты в порядке и срок, указанные при заказе. Способ исполнения может включать привязку к аккаунту, доступ в кабинете или предоставление игровой функции. Сайт не вправе выдавать недоступную интеграцию за уже выполненную покупку.

7.2. Если предоставление задержано, отсутствует или не соответствует описанию, Заказчик сообщает о проблеме Исполнителю. После проверки предлагаются надлежащее исполнение, исправление или возврат в применимых случаях; технический сбой не считается исполнением заказа.

7.3. Даты и последствия окончания сезона, планового вайпа или переноса прогресса раскрываются в описании сезонного предложения и сообщениях проекта. Новое объявление не отменяет ранее согласованные свойства бессрочного приобретения.

7.4. Обновления и балансировка допустимы для работы игрового мира, но не дают права без основания изъять оплаченный объем или заменить его существенно худшим. Если сохранить исполнение невозможно, последствия для оплаченного заказа решаются по договору и применимому законодательству.

7.5. Услуги снятия игрового ограничения, если они доступны, действуют только в прямо указанном объеме и не дают иммунитета от новых обоснованных санкций. До оплаты раскрываются ограничения такой услуги и возможность ее применения к конкретному аккаунту.

8. Ошибки платежей, отказ и возвраты

8.1. Возвраты и отказ от договора рассматриваются с учетом вида приобретения, объема фактического исполнения и обязательных требований законодательства. Общее правило «цифровые товары не возвращаются ни при каких обстоятельствах» не применяется.

8.2. Основаниями для проверки могут быть непредоставление приобретения, существенное несоответствие описанию, техническая ошибка, повторное списание или иное предусмотренное законом обстоятельство. Сам факт использования части услуги не означает отказа Заказчика от всех возможных требований.

8.3. Для обращения следует написать на [email protected] и указать аккаунт, номер заказа или платежа, дату, сумму и описание ситуации. Прикладываются только необходимые подтверждения; полные данные карты, пароль и коды входа не направляются.

8.4. Удержания, если они допустимы, должны иметь законное основание и подтвержденный расчет. Соглашение не устанавливает автоматический штраф за обращение за возвратом и не разрешает удерживать всю сумму без оценки фактических обстоятельств.

8.5. Срок и способ возврата определяются применимыми требованиями и обстоятельствами платежа. Возврат обычно проводится через исходную платежную операцию; если это невозможно, безопасный законный способ согласуется отдельно. Внутренняя проверка не может произвольно продлевать обязательный срок.

8.6. Подача добросовестной претензии, обращение в банк, уполномоченный орган или суд не считается нарушением. При подозрении на мошенничество допускаются соразмерные меры защиты и проверка спорной операции, но не автоматическое лишение всех прав по любому обращению в банк.

9. Модерация и ограничения доступа

9.1. Администрация может удалить нарушающий материал или ограничить соответствующую функцию при нарушении правил, угрозе безопасности, законном требовании либо иной обоснованной необходимости. Меры соотносятся с характером нарушения и обстоятельствами, насколько это позволяет ситуация.

9.2. О причине и сроке ограничения сообщается через доступный канал, кроме случаев, когда раскрытие препятствует защите сервиса, правам других лиц или исполнению закона. Пользователь вправе оспорить меру и представить пояснения.

9.3. Ограничение игрового общения, форума или отдельной функции не должно без необходимости лишать возможности получить сведения о заказе, чек или направить претензию. Вопрос об оставшихся оплаченных обязательствах рассматривается отдельно от модерационного наказания.

9.4. Исполнитель не гарантирует удовлетворения любой жалобы. Он оценивает доступные материалы; правила проекта не объявляют собственные журналы безусловно верными и не запрещают Пользователю представлять иные доказательства.

10. Доступность и ответственность

10.1. Сервис может временно прерываться из-за обновлений, работ и неисправностей. О плановых существенных перерывах Исполнитель сообщает доступным способом, когда это разумно возможно; при аварии принимает меры для восстановления в пределах своего контроля.

10.2. Не обещаются непрерывная доступность, конкретная частота кадров, победа, доход или иные результаты, не входящие в описание приобретения. Это не освобождает Исполнителя от исполнения согласованного заказа и ответственности, которую нельзя исключить договором.

10.3. Участие хостинга, платежного сервиса или другого подрядчика само по себе не снимает все обязательства Исполнителя перед Заказчиком. Причины сбоя, действия сторон и последствия для конкретного заказа оцениваются по применимому законодательству.

10.4. При прекращении проекта Исполнитель уведомляет пользователей, насколько это возможно, прекращает прием новых платежей и решает вопросы неисполненных оплаченных обязательств. Соглашение не предусматривает автоматического исчезновения всех требований Заказчиков при закрытии сайта.

11. Интеллектуальные права

11.1. Права на код, оформление, тексты и оригинальные материалы HigsSkill принадлежат их правообладателям. Minecraft, связанные обозначения и материалы принадлежат соответствующим правообладателям; использование проекта не передает права на них.

11.2. Пользователь может использовать предоставленные функции и материалы в объеме, необходимом для обычного участия в проекте и исполнения приобретенного доступа. Перепродажа, выдача чужой работы за свою, незаконное распространение файлов и иное нарушение исключительных прав запрещены.

11.3. Права на собственные материалы Пользователя сохраняются за ним. Разрешение, указанное в пункте 4.5, ограничено работой сервиса; законные случаи свободного использования и права, которые нельзя ограничить договором, сохраняются.

12. Персональные данные и сообщения

12.1. Состав, цели, способы обработки данных, привлеченные сервисы и порядок обращений описаны в Политике конфиденциальности. Соглашение не является безусловным согласием на любую обработку данных и не заменяет отдельное согласие там, где оно требуется.

12.2. Пароли и секреты защиты не публикуются. Доступ администрации к сведениям ограничивается задачами работы сервиса, безопасности и рассмотрения обращения. Пользователь может направить запрос о своих данных и удалении аккаунта по указанному контакту; возможные законные основания сохранения отдельных сведений объясняются при рассмотрении запроса.

12.3. Служебные сообщения о входе, подтверждении почты, восстановлении доступа и заказе связаны с действиями Пользователя и исполнением договора. Согласие на рекламу или необязательную рассылку не включается в соглашение автоматически.

13. Изменение условий

13.1. Актуальная редакция соглашения публикуется с датой. Существенные изменения доводятся до пользователей доступным способом до их применения, когда это требуется законом или характером изменения.

13.2. Новая редакция не меняет задним числом цену, оплаченный объем, срок и иные согласованные условия уже оформленного заказа без законного основания или необходимого согласия Заказчика.

13.3. Если для изменения необходимо отдельное согласие, молчание или простое посещение сайта не объявляются таким согласием автоматически. Пользователь вправе прекратить дальнейшее использование сервиса; последствия для действующих оплаченных обязательств определяются отдельно.

14. Обращения и разрешение споров

14.1. Обращения по соглашению направляются Исполнителю на [email protected]. Следует описать требование и сообщить достаточно сведений для нахождения аккаунта или заказа. Исполнитель может запросить недостающие сведения, не устанавливая избыточные требования к форме обращения.

14.2. Стороны стремятся разрешить спор путем проверки обстоятельств и письменного ответа в применимые сроки. Если обязательный досудебный порядок не установлен законом, обращение в поддержку не объявляется препятствием для иных законных способов защиты.

14.3. К отношениям применяется законодательство Российской Федерации с сохранением обязательных норм, подлежащих применению независимо от выбора права. Территориальная подсудность и иные права на защиту не ограничиваются вопреки закону.

14.4. Соглашение, описание заказа, сведения об оплате, переписка и технические записи могут использоваться для выяснения обстоятельств. Ни одна сторона не получает по соглашению исключительного права определять достоверность всех доказательств.